ORCA Navi

ORCA運用を支える、安心の電話サポート。

ORCA Naviは、レセプト業務に関する24時間365日のAI電話サポート、操作案内、営業時間内の有人エスカレーションを、既存の環境を変えずに提供します。

24時間365日

AI電話サポート

1,500件

実際のサポート通話

サービスの仕組み

24時間365日のAI電話サポート。操作案内から有人エスカレーションまで対応します。

夜間、週末、月末月初の請求集中時期など、通常のサポート時間外でもご利用いただけます。

どの画面を開くべきか、どの順番で進めるべきか、実務上の確認を電話で支援します。

個別判断や追加確認が必要な場合は、営業時間内に有人サポートへ引き継ぐことができます。

5年間にわたる実際のQ&A通話1,500件の傾向や知見を踏まえ、現場で起こりやすい質問に備えています。

マニュアルを探す、院内で詳しい人に確認する、折り返しを待つ、といった時間の削減に役立ちます。

医療機関の事務運用にふさわしい、落ち着いた、一定品質のサポート体験を目指しています。

医療機関のすべての役割に対応します。

席を離れず、折り返しを待たず、電話ですぐ確認できます。

同じ質問が一人に集中する状況を解消します。

請求の遅延を減らし、手戻りを抑え、入金を安定させます。

小さな確認事項が大きな遅延に。ORCA Naviが業務を止めません。

スタッフが早く解決でき、請求が止まりません。

日常的な質問がベテラン一人に集中しなくなります。

新任・パートスタッフも、すぐに頼れる相談先があります。

請求集中時期にも追加のサポートを提供します。

今すぐお電話ください。ログインも設定も不要です。